a) Proceso de Ventas:
El Ciclo Comercial ¿Cómo fluyen los negocios?
Proceso continuo conformado por etapas secuenciales necesarias para realizar una actividad comercial exitosa para todas las partes involucradas:

• Proveedores
• Clientes
• Compradores finales

• Entender los elementos clave del negocio por categoría.
• Excelencia en la ejecución en el Punto de Venta.
• Ser reconocidos por nuestros clientes como asesores comerciales expertos en nuestras categorías.
• Implementar planes con los clientes para mejorar la distribución y visibilidad en tienda de los SKU´s clave del canal.
• Diferenciar las estrategias de nuestros clientes y sus diferentes compradores.

Los pasos de la ventas

• Elaboración de Reportes
• Servicio Posventa
• Análisis
• Manejo de Objeciones

b) Desarrollo de Canales
Definición de Trade Marketing

• Dinámicas del Mercado
• Cambios en el comercio
• El Consumidor
• El Marketing
• Brand Marketing vs. Trade Marketing
• Canales comerciales
• Servicios Básicos y de Valor Agregado
• Funciones del departamento de TM
• Dinámicas Teórico-prácticas

c) Merchandising
La tienda, el vendedor silencioso

• Objetivos del Merchandising
  • Satisfacer las necesidades de los compradores a través de las dimensiones objetivas y subjetivas del surtido
  • Transmitir la imagen de lo que se es y de lo que se vende en la tienda, a través de los elementos de la arquitectura exterior
  • Generar flujo de circulación de clientes “dirigidos” por el piso de ventas a través de los elementos de la arquitectura interior.
  • Crear una atmósfera para provocar ventas por impulso a través de la gestión estratégica del anaque